{"id":44314,"date":"2021-05-26T23:06:00","date_gmt":"2021-05-26T15:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/aseguradoras-comerciales-los-clientes-comerciales-deben-tomarse-en-serio-la-ciberseguridad\/"},"modified":"2025-09-08T19:09:58","modified_gmt":"2025-09-08T11:09:58","slug":"aseguradoras-comerciales-los-clientes-comerciales-deben-tomarse-en-serio-la-ciberseguridad","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/es\/insights\/aseguradoras-comerciales-los-clientes-comerciales-deben-tomarse-en-serio-la-ciberseguridad\/","title":{"rendered":"Aseguradoras comerciales: los clientes comerciales deben tomarse en serio la ciberseguridad"},"content":{"rendered":"\n<p>En 2020, unos <a href=\"https:\/\/www.techrepublic.com\/article\/2020-sees-huge-increase-in-records-exposed-in-data-breaches\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">37 mil millones<\/a> de registros se vieron comprometidos en violaciones de datos.<\/p>\n\n<p>La seguridad de los datos es la gran responsabilidad que va de la mano con el gran poder que ofrece la transformaci\u00f3n digital. A medida que las empresas mueven m\u00e1s y m\u00e1s operaciones en l\u00ednea, como las hemos visto hacer durante la pandemia de COVID-19, la ciberseguridad y la responsabilidad se vuelven cada vez m\u00e1s importantes. <\/p>\n\n<p>Para las aseguradoras comerciales, esto debe ser un punto de \u00e9nfasis. Aqu\u00ed hay algunas cosas que las aseguradoras comerciales deben saber para que puedan iniciar conversaciones sobre el riesgo de ciberseguridad y la preparaci\u00f3n con sus clientes. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 enfatizar la ciberseguridad y la responsabilidad?<\/h2>\n\n<p>Una violaci\u00f3n de datos es un evento importante. Como se\u00f1alan <a href=\"https:\/\/www.ey.com\/en_ca\/cybersecurity\/quantifying-the-growing-risk-of-a-cyber-attack\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reena Devarajan, Ivy Tse y Ryan Wilson<\/a> de EY, los activos que pueden perderse en una violaci\u00f3n de datos pueden incluir: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Propiedad intelectual.<\/li>\n\n\n\n<li>Dinero.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de empleados como n\u00fameros de Seguro Social.<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos operativos, como los nombres de los proveedores clave.<\/li>\n\n\n\n<li>La reputaci\u00f3n de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Para las empresas del sector de la salud, los datos confidenciales de los pacientes tambi\u00e9n podr\u00edan verse comprometidos en una violaci\u00f3n, que es algo que sucedi\u00f3 a un ritmo r\u00e9cord en 2020, escribe <a href=\"https:\/\/www.hipaajournal.com\/largest-healthcare-data-breaches-in-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HIPAA Journal<\/a> . Solo ese a\u00f1o, m\u00e1s de 28 millones de registros de atenci\u00f3n m\u00e9dica \u00abfueron expuestos, comprometidos o divulgados de manera inadmisible\u00bb. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/customer-paying-bill-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9725\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/customer-paying-bill-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/customer-paying-bill-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/customer-paying-bill-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/customer-paying-bill.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las peque\u00f1as empresas est\u00e1n particularmente expuestas<\/h2>\n\n<p>La gran mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas (83 por ciento) no tienen seguro de responsabilidad cibern\u00e9tica, escribe <a href=\"https:\/\/www.securitymagazine.com\/articles\/94746-the-integration-of-small-business-cybersecurity-protection-and-cyber-insurance-an-emerging-trend-in-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chase Norlin<\/a>, cuya organizaci\u00f3n, Transmosis, ayuda a capacitar a los trabajadores norteamericanos para trabajos en ciberseguridad.<\/p>\n\n<p>\u00abLa mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas a\u00fan no son conscientes de las duras realidades de seguridad que existen dentro del alcance del seguro de responsabilidad cibern\u00e9tica\u00bb, dice Norlin. Este es un punto que las aseguradoras comerciales deben enfatizar porque, con toda probabilidad, la mayor\u00eda de sus clientes est\u00e1n expuestos a esos riesgos de seguridad. <\/p>\n\n<p>Esa exposici\u00f3n puede provenir de cualquier n\u00famero de lugares aparentemente inocuos, dice <a href=\"https:\/\/fitsmallbusiness.com\/cyber-liability-insurance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Allison Hill<\/a>, ejecutiva de clientes de la empresa de gesti\u00f3n de riesgos de construcci\u00f3n CSDZ. Las empresas que procesan pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, almacenan datos de clientes localmente o simplemente usan el correo electr\u00f3nico tienen riesgos de ciberseguridad, dice Hill. <\/p>\n\n<p>Hacer que los clientes comerciales sean conscientes de su exposici\u00f3n al riesgo es el primer paso para gestionar ese riesgo. A partir de ah\u00ed, las aseguradoras pueden buscar formas de comunicar cu\u00e1n devastador podr\u00eda ser un ataque cibern\u00e9tico o una violaci\u00f3n de datos, dice <a href=\"https:\/\/www.insurancejournal.com\/magazines\/mag-features\/2020\/04\/20\/565224.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jeff Holmes<\/a>, vicepresidente senior y director de operaciones de la alianza nacional de agencias de seguros SIAA. <\/p>\n\n<p>\u00abH\u00e1gales saber a los clientes que no son demasiado peque\u00f1os para verse afectados por un ataque cibern\u00e9tico\u00bb, escribe Holmes. \u00abCon un plan de ciberseguridad y un seguro cibern\u00e9tico, ellos y sus equipos tendr\u00e1n la confianza de que su negocio y el negocio de sus clientes est\u00e1n seguros a largo plazo\u00bb. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las grandes empresas tienen sus propias amenazas<\/h2>\n\n<p>La pandemia de COVID-19 aceler\u00f3 las transformaciones digitales en casi todas las industrias. Un aspecto importante de esas transformaciones, impulsadas por las \u00f3rdenes de refugio en el hogar, ha sido la proliferaci\u00f3n de personas \u00abque trabajan, aprenden, ense\u00f1an y consultan desde casa\u00bb, escribe <a href=\"https:\/\/www.bdo.com\/insights\/business-financial-advisory\/bdo-digital\/digital-transformation-begin-with-cybersecurity-in\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gregory Garrett<\/a>, ex jefe de ciberseguridad estadounidense e internacional en BDO y actual vicepresidente de ciberseguridad en Perspecta. <\/p>\n\n<p>Esta r\u00e1pida transformaci\u00f3n abri\u00f3 a muchas organizaciones a ataques de phishing, ataques de suplantaci\u00f3n de identidad y ataques de ransomware. \u00abCon frecuencia, organizaciones de todos los tama\u00f1os y de todas las industrias, consideran que la ciberseguridad es una ocurrencia tard\u00eda\u00bb, escribe Garrett. \u00abSin embargo, estas organizaciones est\u00e1n aprendiendo que esto conduce a lecciones costosas sobre el fraude cibern\u00e9tico y \/ o las violaciones de datos\u00bb.  <\/p>\n\n<p>Seg\u00fan una investigaci\u00f3n de la empresa de software <a href=\"https:\/\/blog.ecosystm360.com\/innovations-cyber-risk-insurance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ecosystm<\/a>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 44 por ciento de las organizaciones fueron blanco de ataques cibern\u00e9ticos durante la pandemia de COVID-19.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre esas organizaciones, el 87 por ciento inform\u00f3 que los dispositivos individuales de los empleados se hab\u00edan visto comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u00bfLa lecci\u00f3n para las aseguradoras comerciales? Todos los clientes deben explorar sus opciones para mitigar <a href=\"https:\/\/www.boltinc.com\/insights\/blogs\/commercial-cyber-risks?__hstc=103362207.8432e18fe1b4e270bd8d783f6794e506.1724072077526.1724252449792.1724256511253.9&amp;__hssc=103362207.17.1725259435939&amp;__hsfp=3405490495\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los riesgos de ciberseguridad<\/a>. Esto incluye adoptar las mejores pr\u00e1cticas de seguridad en el trabajo, as\u00ed como asegurar a sus organizaciones contra amenazas persistentes.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-video-call-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9715\" srcset=\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-video-call-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-video-call-300x200.jpg 300w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-video-call-768x512.jpg 768w, https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/man-video-call.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo las aseguradoras pueden asesorar a sus clientes comerciales<\/h2>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.techrepublic.com\/article\/why-cybersecurity-insurance-may-be-worth-the-cost\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jack Kudale<\/a>, fundador y director ejecutivo del proveedor de seguros cibern\u00e9ticos Cowbell Cyber, le dice a TechRepublic que la categor\u00eda de productos ha evolucionado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n<p>En a\u00f1os anteriores, el seguro de ciberseguridad se combinaba con otras p\u00f3lizas comerciales, dice Kudale. Ahora, se comercializa con mucha m\u00e1s frecuencia como un producto independiente y personalizable que puede ofrecer diferentes niveles de protecci\u00f3n para las empresas: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puede asegurar a las empresas contra la p\u00e9rdida de ingresos debido a la interrupci\u00f3n del negocio.<\/li>\n\n\n\n<li>Puede asegurar contra los gastos en los que incurre una empresa mientras intenta recuperarse de un ataque cibern\u00e9tico o una infracci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Puede asegurar contra costos de responsabilidad, como demandas presentadas por clientes afectados.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Esta es una distinci\u00f3n clave que las aseguradoras comerciales deben hacer en las conversaciones con los clientes. El seguro de ciberseguridad no es un protector monol\u00edtico. M\u00e1s bien, es algo que se puede adaptar a las necesidades de cada negocio.  <\/p>\n\n<p>Por lo tanto, las aseguradoras deben actuar en su calidad de asesores de confianza para ayudar a los clientes a comprender sus necesidades. La colaboradora de Fundera, <a href=\"https:\/\/www.fundera.com\/blog\/cyber-liability-insurance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Priyanka Prakash<\/a> , ofrece algunas l\u00edneas de investigaci\u00f3n para ayudar en ese proceso: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pregunte a los clientes qu\u00e9 registros confidenciales almacenan y d\u00f3nde.<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte a los clientes qu\u00e9 pasos tendr\u00edan que tomar para informar a los clientes de una violaci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte a los clientes cu\u00e1nto costar\u00eda reemplazar el hardware afectado o da\u00f1ado.<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte a los clientes si sus equipos de TI podr\u00edan manejar la respuesta a los da\u00f1os o si necesitar\u00edan contratar ayuda externa.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Preguntas como estas ayudar\u00e1n a los clientes a comprender sus necesidades de cobertura.<\/p>\n\n<p>Al mismo tiempo, es importante enfatizar c\u00f3mo las amenazas de ciberseguridad evolucionan r\u00e1pidamente, dice <a href=\"https:\/\/www.pwc.co.uk\/issues\/cyber-security-services\/insights\/improve-risk-management-with-data-driven-framework.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Domenico del Re<\/a>, quien dirige un equipo de actuarios y expertos en riesgo de cat\u00e1strofes en PwC Reino Unido. Surgen nuevos flujos de datos, las auditor\u00edas de seguridad identifican nuevos puntos de vulnerabilidad y los activos comerciales maduran a lo largo de sus ciclos de vida. Las estrategias de ciberseguridad deben tener en cuenta este tipo de fluidez al evaluar y asegurarse contra los impactos comerciales.  <\/p>\n\n<p>Desafortunadamente, la pandemia de COVID-19 ha agregado una arruga adicional a esta conversaci\u00f3n. <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2021\/01\/cybersecurity-insurance-has-a-big-problem\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tom Johansmeyer<\/a>, jefe de la divisi\u00f3n PCS de Verisk, dice que la presi\u00f3n econ\u00f3mica de la pandemia ha hecho que algunas empresas vean el seguro de ciberseguridad \u00abcomo un lujo\u00bb, precisamente en el momento en que deber\u00edan verlo como imprescindible.<\/p>\n\n<p>El riesgo cibern\u00e9tico es un desaf\u00edo multifac\u00e9tico para las empresas, hoy m\u00e1s que nunca. Sin embargo, este riesgo se puede gestionar y asegurar, y esto deber\u00eda ser un punto de \u00e9nfasis para las aseguradoras, agentes y corredores en el futuro. <\/p>\n\n<p><em>Im\u00e1genes de: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@mbaumi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mika Baumeister<\/a>, <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@blakewisz\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Blake Wisz<\/a><\/em>, <em><a href=\"https:\/\/unsplash.com\/@linkedinsalesnavigator\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn Sales Navigator<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2020, unos 37 mil millones de registros se vieron comprometidos en violaciones de datos. La seguridad de los datos es la gran responsabilidad que va de la mano con el gran poder que ofrece la transformaci\u00f3n digital. 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