{"id":44293,"date":"2021-06-30T23:02:00","date_gmt":"2021-06-30T15:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/los-2-cambios-cruciales-que-estan-ocurriendo-en-la-distribucion-de-seguros\/"},"modified":"2025-09-08T17:48:14","modified_gmt":"2025-09-08T09:48:14","slug":"los-2-cambios-cruciales-que-estan-ocurriendo-en-la-distribucion-de-seguros","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/es\/insights\/los-2-cambios-cruciales-que-estan-ocurriendo-en-la-distribucion-de-seguros\/","title":{"rendered":"Los 2 cambios cruciales que est\u00e1n ocurriendo en la distribuci\u00f3n de seguros"},"content":{"rendered":"\n

por Jim Dwane<\/strong> Director ejecutivo, bolt<\/strong><\/p>\n\n

Cuanto m\u00e1s nos adentramos en el siglo XXI, mayor es el papel que desempe\u00f1a la tecnolog\u00eda en la industria de seguros.<\/p>\n\n

Las inversiones en insurtech aumentaron de $ 0.3 mil millones en 2003 a la asombrosa cifra de $ 5.8 mil millones en 2019, escribe Michael Krause<\/a>, consultor de McKinsey & Company. Esta estad\u00edstica ilustra perfectamente el crecimiento de la tecnolog\u00eda de seguros y muestra lo lejos que ha llegado en un per\u00edodo de tiempo relativamente corto. <\/p>\n\n

Un n\u00famero creciente de aseguradoras y clientes est\u00e1n adoptando canales digitales, y ha habido una r\u00e1pida evoluci\u00f3n en la forma en que se compran y venden los seguros. Tambi\u00e9n ha creado una democratizaci\u00f3n de la elecci\u00f3n y ha aumentado las expectativas de los consumidores de dos maneras principales. <\/p>\n\n

Los operadores ahora ofrecen opciones reales<\/h2>\n\n

Durante mucho tiempo, los seguros fueron una industria bastante bilateral y estrecha desde el punto de vista de la distribuci\u00f3n. Los clientes de seguros compraron productos en su mayor\u00eda a trav\u00e9s de agentes. <\/p>\n\n

Esto significaba que los clientes ten\u00edan poca influencia en ese viaje de compra. Los clientes acud\u00edan a un agente en busca de un seguro, el agente les vend\u00eda una p\u00f3liza de seguro y el cliente ten\u00eda que confiar en que estaba obteniendo el mejor producto. <\/p>\n\n

Pero a partir de 1993<\/a>, Progressive cambi\u00f3 el juego para siempre cuando comenzaron a ofrecer tarifas de comparaci\u00f3n. Esto ha sido muy popular entre los clientes de seguros. De hecho, Progressive y GEICO, dos de las principales compa\u00f1\u00edas de seguros que se enfocan en comparar precios, representaron colectivamente el 92 por ciento del crecimiento de las primas de abril de 2019 a abril de 2020, seg\u00fan J.D. Power<\/a>. <\/p>\n\n

En lugar de tener que creer en la palabra de un agente de que est\u00e1 obteniendo la mejor cobertura, los clientes ahora pueden comparar m\u00faltiples p\u00f3lizas una al lado de la otra de diferentes proveedores y saber con certeza que est\u00e1n obteniendo una gran oferta. Este modelo tambi\u00e9n les permite ver los matices sutiles entre las pol\u00edticas y aumentar su nivel de conocimiento general de lo que est\u00e1n comprando. <\/p>\n\n

Y esa es una forma de democratizaci\u00f3n de los seguros: las aseguradoras ofrecen una opci\u00f3n.<\/p>\n\n

\"Joven<\/figure>\n\n

La evoluci\u00f3n de los seguros en el punto de venta<\/h2>\n\n

El otro cambio importante que ha contribuido en gran medida a la democratizaci\u00f3n de los seguros es la disrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Los innovadores fuera del mundo de los seguros han comenzado a vender seguros generales y de accidentes, con verdadero \u00e9xito. <\/p>\n\n

Hasta hace poco, el seguro de punto de venta se ejecutaba m\u00e1s de una manera de generaci\u00f3n de leads. Si un cliente estaba comprando un autom\u00f3vil, por ejemplo, podr\u00eda obtener una cotizaci\u00f3n de seguro de autom\u00f3vil en el acto. Eso tambi\u00e9n tiene sentido. <\/p>\n\n

Pero ahora estamos en un punto en el que ya no es solo competencia de la compa\u00f1\u00eda de seguros y el agente de seguros. Ahora, las compa\u00f1\u00edas que no son de seguros pueden agregar productos de seguros a sus ofertas de productos existentes. Conocido como seguro integrado, esto implica \u00ababstraer la funcionalidad de los seguros en tecnolog\u00eda para permitir que cualquier proveedor o desarrollador de productos o servicios de terceros en cualquier sector integre sin problemas soluciones de seguros innovadoras en su propuesta y experiencias de clientes\u00bb, explica el experto en transformaci\u00f3n del modelo de negocio Simon Torrance<\/a>. <\/p>\n\n

Un buen ejemplo: la compa\u00f1\u00eda financiera NerdWallet ofrece consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo elegir una cobertura de seguro y se\u00f1ala a los consumidores p\u00f3lizas que se adaptan a sus necesidades \u00fanicas. Para NerdWallet, esta oferta agrega valor al recorrido del cliente. <\/p>\n\n

La conclusi\u00f3n es que las compa\u00f1\u00edas de seguros no solo tienen la oportunidad de vender seguros, sino tambi\u00e9n de convertirse en un destino para la experiencia de compra de sus productos. Y dado que expertos como Torrance proyectan que los seguros integrados tengan una oportunidad de mercado de $ 3 billones, es f\u00e1cil ver por qu\u00e9 tantas empresas est\u00e1n ansiosas por subirse a bordo. <\/p>\n\n

Adaptaci\u00f3n al nuevo ecosistema asegurador<\/h2>\n\n

Ha habido un claro movimiento hacia la democratizaci\u00f3n de los seguros en los \u00faltimos a\u00f1os, algo que ha sido impulsado en gran medida por el avance de la tecnolog\u00eda. Esto ha creado un nuevo ecosistema de seguros, y es algo a lo que cualquier persona involucrada en la industria debe adaptarse. <\/p>\n\n

Martin Spit<\/a>, director general de EY-Parthenon, incluso se\u00f1ala que tres de cada cuatro ejecutivos de seguros consideran que este nuevo ecosistema es fundamental para crear una ventaja competitiva. M\u00e1s espec\u00edficamente, los transportistas deben buscar diversificar d\u00f3nde se ofrecen sus productos. <\/p>\n\n

Y los titulares de seguros, as\u00ed como las empresas digitales no aseguradoras que est\u00e1n entrando en este espacio, deber\u00edan centrarse en crear un destino, en lugar de solo un producto. Este destino debe ser robusto, altamente personalizado y repleto de valor para los clientes. <\/p>\n\n

Adem\u00e1s, estas empresas deben buscar continuamente nuevas formas de profundizar las relaciones con los clientes y fortalecer la lealtad para aumentar el valor de por vida del cliente.<\/p>\n\n

H\u00e1galo bien, y deber\u00edan estar en excelente forma a medida que avanzamos en el siglo XXI.<\/p>\n\n

Im\u00e1genes de: lacheev\/\u00a9123RF.com, mavoimage\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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