{"id":44244,"date":"2021-09-08T22:50:00","date_gmt":"2021-09-08T14:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/el-futuro-de-los-seguros-4-cambios-que-se-pueden-esperar\/"},"modified":"2025-09-08T16:53:15","modified_gmt":"2025-09-08T08:53:15","slug":"el-futuro-de-los-seguros-4-cambios-que-se-pueden-esperar","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/es\/insights\/el-futuro-de-los-seguros-4-cambios-que-se-pueden-esperar\/","title":{"rendered":"El futuro de los seguros: 4 cambios que se pueden esperar"},"content":{"rendered":"\n

por Jim Dwane<\/strong> Director ejecutivo, bolt<\/strong><\/p>\n\n

La disrupci\u00f3n est\u00e1 en todas partes en la industria de seguros actual. Buscando dar sentido a estos r\u00e1pidos cambios, los profesionales de seguros pueden preguntarse qu\u00e9 se desvanecer\u00e1 y cu\u00e1l continuar\u00e1 afectando a la industria. <\/p>\n\n

En bolt, predecimos que cuatro cambios en curso conducir\u00e1n a alteraciones permanentes en la forma en que las aseguradoras hacen negocios.<\/p>\n\n

Adopci\u00f3n generalizada del seguro de punto de venta<\/h2>\n\n

Tradicionalmente, los clientes realizaban una compra en una empresa y luego recurr\u00edan a una aseguradora para obtener cobertura relacionada con esa compra. Hoy, sin embargo, m\u00e1s aseguradoras y otros actores de la industria est\u00e1n adoptando el seguro de punto de venta, en el que el cliente realiza su compra y coloca cobertura en la misma transacci\u00f3n. <\/p>\n\n

Un ejemplo destacado es Amazon, que ya ofrece garant\u00edas y planes de protecci\u00f3n para ciertas compras. A los clientes que compran computadoras port\u00e1tiles u otras piezas de tecnolog\u00eda, por ejemplo, se les puede preguntar si desean comprar un plan de protecci\u00f3n para el art\u00edculo. Si el cliente elige el plan, su costo se agrega al total de la compra. <\/p>\n\n

Para los clientes, el seguro de punto de venta reduce la fricci\u00f3n, lo que facilita la adquisici\u00f3n de la cobertura necesaria. Para las aseguradoras, el seguro de punto de venta coloca a la aseguradora en la intersecci\u00f3n del comercio y el riesgo, mejorando las relaciones con los clientes y mejorando la comprensi\u00f3n y el control del proceso de compra por parte de las aseguradoras. <\/p>\n\n

Suscripci\u00f3n mejorada a trav\u00e9s de mejores datos<\/h2>\n\n

Las compa\u00f1\u00edas de seguros siempre han confiado en los datos para mejorar la suscripci\u00f3n y distribuci\u00f3n. Con el auge de big data y herramientas como el an\u00e1lisis predictivo, la suscripci\u00f3n de seguros continuar\u00e1 adoptando el uso de datos de maneras poderosas y sin precedentes. <\/p>\n\n

Actualmente, las aseguradoras que buscan transformar su suscripci\u00f3n mediante el uso de an\u00e1lisis de big data se centran en varias \u00e1reas, como la automatizaci\u00f3n de tareas administrativas rutinarias, la elecci\u00f3n de tecnolog\u00edas que mejoren las tareas actuales de sus equipos y la incorporaci\u00f3n de m\u00faltiples fuentes de datos, escriben Britton Van Dalen, Kelly Cusick y Andy Ferris<\/a> en Deloitte.<\/p>\n\n

A medida que las aseguradoras obtienen acceso a fuentes de datos nuevas y m\u00e1s completas, pueden confiar en herramientas de inteligencia artificial como el an\u00e1lisis predictivo para detectar patrones y sugerir las ocurrencias o resultados m\u00e1s probables para clientes particulares. La industria de seguros podr\u00e1 centrarse en los riesgos y necesidades espec\u00edficos de cada cliente a medida que la tecnolog\u00eda se convierta en algo com\u00fan. <\/p>\n\n

\"Hombre<\/figure>\n\n

Enfoques \u00fanicos de nuevos participantes de la industria<\/h2>\n\n

Hablar de disrupci\u00f3n insurtech se convirti\u00f3 en algo com\u00fan en la d\u00e9cada de 2010, y por una buena raz\u00f3n: las aseguradoras tradicionales se enfrentaron a desaf\u00edos de nuevas empresas centradas en la tecnolog\u00eda que intentaban abordar el negocio de los seguros de una manera nueva. Para una industria con siglos de enfoques consistentes de cobertura, esta afluencia de nuevos jugadores represent\u00f3 una desviaci\u00f3n significativa del status quo. <\/p>\n\n

Hoy en d\u00eda, las relaciones de las aseguradoras establecidas con las nuevas empresas de insurtech se est\u00e1n volviendo m\u00e1s cooperativas, pero eso no significa que los nuevos jugadores hayan terminado de cambiar los seguros. A medida que las primeras insurtechs se afianzan y demuestran el valor de sus ideas, otras se inspiran para seguir su ejemplo con enfoques \u00fanicos propios. Es probable que una introducci\u00f3n constante de participantes con enfoques novedosos se convierta en la nueva normalidad. <\/p>\n\n

Es probable que estos participantes exploren todas las \u00e1reas de los seguros, desde convertirse en transportistas hasta centrarse en nuevas l\u00edneas de productos o proporcionar nuevas herramientas para que los transportistas establecidos aborden problemas de larga data de maneras \u00fanicas. Las aseguradoras establecidas se beneficiar\u00e1n de asociarse con estos nuevos participantes o aprender de sus esfuerzos. <\/p>\n\n

Inversi\u00f3n dedicada en talento<\/h2>\n\n

El talento siempre ha sido una preocupaci\u00f3n para las aseguradoras y otras empresas. Encontrar y mantener a las personas adecuadas con las habilidades adecuadas es imprescindible para la longevidad, la estabilidad y el \u00e9xito de cualquier negocio. <\/p>\n\n

La necesidad de los mejores talentos no desaparecer\u00e1 en el futuro, pero los rasgos que constituyen los mejores talentos pueden cambiar. A medida que la tecnolog\u00eda automatiza las tareas rutinarias, por ejemplo, las aseguradoras obtienen la oportunidad de atraer talento centrado en los aspectos humanos de los seguros y el desaf\u00edo de resolver problemas novedosos que el software no puede abordar. <\/p>\n\n

Para posicionarse para atraer nuevos talentos comprometidos, las compa\u00f1\u00edas de seguros deben pensar en la tecnolog\u00eda y el talento como un paquete. \u00abLas aseguradoras deben considerar actualizar cuatro \u00e1reas principales en conjunto: estrategia y gobernanza, datos y an\u00e1lisis, tecnolog\u00eda y cultura y talento. Estas \u00e1reas est\u00e1n interconectadas y son interdependientes\u00bb, escriben Van Dalen, Cusick y Ferris. Las aseguradoras que se enfocan en las interconexiones entre estas \u00e1reas obtienen una imagen m\u00e1s clara de las habilidades que requerir\u00e1 la nueva generaci\u00f3n de talento, lo que a su vez puede conducir a mejores decisiones de contrataci\u00f3n. <\/p>\n\n

M\u00faltiples cambios conducen a m\u00faltiples incertidumbres. La disrupci\u00f3n digital en la industria de seguros ha planteado una serie de preguntas: \u00bfQu\u00e9 cambios funcionan y cu\u00e1les no? \u00bfCu\u00e1l se desvanecer\u00e1 y cu\u00e1l persistir\u00e1? Las aseguradoras est\u00e1n comenzando a comprender c\u00f3mo el cambio tecnol\u00f3gico puede beneficiar tanto a las aseguradoras como a los clientes. Los cambios que tienen m\u00e1s probabilidades de persistir son aquellos que se enfocan en mejorar la relaci\u00f3n de seguro para ambas partes. <\/p>\n\n

Im\u00e1genes de: yurolaitsalbert\/\u00a9123RF.com, narongritsr\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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