{"id":44158,"date":"2022-03-10T22:35:00","date_gmt":"2022-03-10T14:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bolttech.io\/insights\/como-una-solida-gama-de-productos-gana-clientes-de-seguros\/"},"modified":"2025-09-06T20:45:49","modified_gmt":"2025-09-06T12:45:49","slug":"como-una-solida-gama-de-productos-gana-clientes-de-seguros","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/bolttech.io\/es\/insights\/como-una-solida-gama-de-productos-gana-clientes-de-seguros\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo una s\u00f3lida gama de productos gana clientes de seguros"},"content":{"rendered":"\n

Los clientes de seguros quieren opciones. Quieren un servicio personalizado al que sea f\u00e1cil acceder y que brinde exactamente la cobertura que necesitan. <\/p>\n\n

Gracias a la transformaci\u00f3n digital, las aseguradoras ahora pueden brindar a los clientes la experiencia que desean y mejorar su propio negocio al hacerlo. Herramientas como bolt Exchange Enterprise brindan a las aseguradoras la oportunidad de crear una experiencia satisfactoria para el cliente, completa con una s\u00f3lida gama de ofertas de productos. <\/p>\n\n

Por qu\u00e9 los clientes quieren opciones<\/h2>\n\n

Acostumbrados a comprar una gama cada vez m\u00e1s amplia de productos y servicios en l\u00ednea, los clientes de seguros esperan que su proceso de compra de seguros tenga cualidades similares a la compra de bienes minoristas o la realizaci\u00f3n de otras transacciones en l\u00ednea.<\/p>\n\n

Por ejemplo, los clientes esperan un f\u00e1cil acceso a la informaci\u00f3n que pueden usar para comparar p\u00f3lizas de seguro. Quieren comprar toda la cobertura que necesitan de una sola fuente. Quieren experimentar el control sobre los datos que comparten con las aseguradoras. Y quieren un proceso simple y optimizado que proporcione resultados confiables. <\/p>\n\n

Cumplir con todas estas expectativas a la vez es una tarea dif\u00edcil para las aseguradoras. Sin embargo, para mantener a los clientes comprometidos, las aseguradoras deben brindar la experiencia en l\u00ednea que los clientes esperan. Y es importante reconocer d\u00f3nde los clientes necesitan m\u00e1s ayuda. <\/p>\n\n

La personalizaci\u00f3n es especialmente valiosa para los clientes. La personalizaci\u00f3n de la cobertura requiere flexibilidad en las formas en que se empaquetan y venden las diferentes coberturas. Tambi\u00e9n requiere la voluntad de educar. Los clientes tienen un conocimiento y una capacidad de atenci\u00f3n limitados, por lo que es poco probable que busquen informaci\u00f3n para comparar varias opciones de cobertura diferentes y compararlas para obtener los mejores resultados. En cambio, deben poder comunicarse r\u00e1pidamente con un experto con preguntas. <\/p>\n\n

Es importante que los clientes obtengan su cobertura correcta, tanto por razones financieras como personales. \u00abLos seguros pueden ser un negocio emocionalmente complejo para los consumidores\u00bb, escriben Kenneth Saldanha y Todd Staehle<\/a> de Accenture. <\/p>\n\n

Para mediar en el trabajo emocional que implica la b\u00fasqueda de seguros, los clientes recurren a los canales de comunicaci\u00f3n que les ofrecen la menor fricci\u00f3n. A menudo, el m\u00e9todo de interacci\u00f3n m\u00e1s c\u00f3modo es en l\u00ednea, lo que hace que la elecci\u00f3n de la plataforma por parte de la aseguradora sea vital. <\/p>\n\n

\"Hombre<\/figure>\n\n

Herramientas para proporcionar la experiencia del producto que los clientes desean<\/h2>\n\n

Los clientes esperan cada vez m\u00e1s una cobertura personalizada. Sin embargo, las aseguradoras tradicionalmente se especializan en una gama limitada de tipos de riesgos y opciones de seguro. Satisfacer las necesidades personalizadas de los clientes puede exponer a las aseguradoras a extenderse demasiado en t\u00e9rminos del riesgo que est\u00e1n dispuestas a asumir. <\/p>\n\n

Ingrese a bolt Exchange Enterprise<\/a>. Nuestra plataforma permite a las aseguradoras satisfacer el deseo de los clientes de una cobertura personalizada de manera flexible. Las aseguradoras pueden elegir si suscribir un riesgo ellas mismas o colocar la cobertura con un socio a cambio de una comisi\u00f3n. <\/p>\n\n

bolt Exchange Enterprise facilita las ventas adicionales y cruzadas. Las aseguradoras pueden agregar y eliminar productos seg\u00fan sea necesario para adaptar las ofertas a los clientes, al mismo tiempo que presentan la informaci\u00f3n que los clientes necesitan para comprender c\u00f3mo la cobertura protege sus necesidades \u00fanicas y agrega valor. <\/p>\n\n

Las compras en l\u00ednea tambi\u00e9n han cambiado las expectativas de los clientes sobre c\u00f3mo se almacenan y utilizan sus datos. bolt Exchange Enterprise recopila informaci\u00f3n de una manera amigable para el cliente, ofreciendo privacidad y seguridad sin comprometer los flujos de trabajo. La plataforma almacena, transmite y muestra informaci\u00f3n del cliente para apoyar el trabajo de los agentes humanos y representantes de manera fluida. Las herramientas de an\u00e1lisis integradas brindan informaci\u00f3n, muestran KPI y permiten un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo para respaldar una mejor suscripci\u00f3n y gesti\u00f3n del rendimiento. <\/p>\n\n

La capacidad de brindar la experiencia personalizada y flexible que los clientes desean ya est\u00e1 separando a algunas aseguradoras de sus competidores. \u00abCada vez m\u00e1s, la capacidad de las aseguradoras para equilibrar el suministro de la informaci\u00f3n correcta en el momento adecuado en un formato que represente su identidad \u00fanica ser\u00e1 el diferenciador clave que separe a los l\u00edderes de la industria del resto del grupo\u00bb, dice Michael Ellison<\/a>, presidente de la firma global de investigaci\u00f3n y consultor\u00eda Corporate Insight. <\/p>\n\n

Los clientes de seguros esperan comodidad, elecci\u00f3n y personalizaci\u00f3n en todas sus experiencias de compra. Con bolt Exchange Enterprise, las aseguradoras pueden ofrecer esta experiencia a los clientes mientras maximizan su propia capacidad para controlar el riesgo, crear asociaciones e impulsar el negocio. <\/p>\n\n

Im\u00e1genes de: gorodenkoff\/\u00a9123RF.com, nenetus\/\u00a9123RF.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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