Por qu\u00e9 los agentes de seguros necesitan una mejor tecnolog\u00eda<\/h2>\n\n
La disrupci\u00f3n digital en los seguros ya est\u00e1 afectando a los agentes de seguros, y se prev\u00e9 que contin\u00fae haci\u00e9ndolo. En un estudio de McKinsey, los investigadores Ramnath Balasubramanian, Ari Libarikian y Doug McElhaney<\/a> predicen que para 2030, el n\u00famero de agentes de seguros se \u00abreducir\u00e1 sustancialmente a medida que los agentes activos se jubilen y los agentes restantes dependan en gran medida de la tecnolog\u00eda para aumentar la productividad\u00bb. <\/p>\n\n Los agentes que permanezcan encontrar\u00e1n que su papel profesional ha cambiado. La automatizaci\u00f3n a trav\u00e9s de la inteligencia artificial (IA) y otros medios se har\u00e1 cargo de la mayor\u00eda o de todas las tareas rutinarias que alguna vez fueron comunes de un agente o corredor de seguros. En cambio, estos profesionales se centrar\u00e1n en facilitar la comunicaci\u00f3n entre los clientes y las aseguradoras, brindando educaci\u00f3n y apoyo a medida que los clientes buscan la cobertura que necesitan. <\/p>\n\n Las agencias de seguros han estado buscando eficiencias tecnol\u00f3gicas desde antes de la pandemia de COVID-19. En un estudio de 2018 realizado por Insurance Digital Revolution, por ejemplo, el 95 por ciento de los agentes que respondieron dijeron que las tecnolog\u00edas digitales son importantes o muy importantes para el \u00e9xito continuo de las agencias de seguros. Estas herramientas pueden ayudar a los agentes a construir relaciones personales con sus clientes, dijo Mike Becker<\/a>, vicepresidente ejecutivo y director ejecutivo de la Asociaci\u00f3n Nacional de Agentes de Seguros Profesionales. <\/p>\n\n La pandemia aceler\u00f3 la adopci\u00f3n de muchas tecnolog\u00edas, incluidas las plataformas en l\u00ednea y el uso de comunicaciones digitales. Sin embargo, las agencias de seguros todav\u00eda tienen mucho espacio para crecer. <\/p>\n\n Incluso las empresas de seguros m\u00e1s eficientes tecnol\u00f3gicamente han perdido oportunidades de maximizar el uso de nuevas tecnolog\u00edas para mejorar su negocio, seg\u00fan descubrieron los investigadores Davide Lanfranchi y Laura Grassi<\/a> en un estudio de 2021 publicado en Eurasian Business Review. Los investigadores identificaron un \u00abamplio margen de mejora\u00bb, lo que sugiere que ahora es el momento de que las agencias de seguros adopten nuevas tecnolog\u00edas para mejorar sus propios resultados y su posici\u00f3n dentro de la industria en su conjunto. <\/p>\n\n Los primeros intentos de introducir interfaces web y herramientas digitales similares en los seguros a menudo causaban m\u00e1s dolores de cabeza a los agentes. Cada aseguradora ten\u00eda su propio sitio web o plataforma, por ejemplo, lo que obligaba a los agentes a navegar entre varios sistemas diferentes para recopilar cotizaciones y responder preguntas de los clientes. <\/p>\n\n![\"Pareja](\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/handshake-between-businesspeople-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\nC\u00f3mo la tecnolog\u00eda optimizada beneficia a los agentes<\/h2>\n\n