Relaciones cambiantes<\/h3>\n\n
Las relaciones de los transportistas con agentes, corredores y clientes tambi\u00e9n est\u00e1n cambiando. Las plataformas digitales y las asociaciones hacen que sea m\u00e1s f\u00e1cil que nunca para los agentes y corredores agregar valor al proceso de seguros, construyendo relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes y vendiendo coberturas personalizadas. <\/p>\n\n
Las expectativas de los clientes tambi\u00e9n est\u00e1n cambiando. Los clientes de hoy asumen que su experiencia de compra de seguros ofrecer\u00e1 la misma facilidad con la que compran otros bienes y servicios en l\u00ednea. Los transportistas que pasan por alto la forma en que las herramientas digitales dan forma a las expectativas de los clientes lo hacen bajo su propio riesgo. <\/p>\n\n
El mundo digital<\/h3>\n\n
Trabajamos, compramos y chateamos cada vez m\u00e1s en l\u00ednea, creando un mundo digital que corre paralelo al mundo f\u00edsico. Dentro de este mundo digital, los destinos digitales se est\u00e1n convirtiendo en un terreno f\u00e9rtil para construir relaciones con los clientes. <\/p>\n\n
Las asociaciones de seguros, fomentadas dentro de los ecosistemas digitales, crean nuevas formas de llegar a los clientes. Estos ecosistemas agregan valor para los clientes, crean conexiones entre clientes y operadores, y brindan a los agentes una forma poderosa de generar valor. <\/p>\n\n \u00abEn los \u00faltimos a\u00f1os, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas de seguros han demostrado una notable flexibilidad y resiliencia para superar una serie de obst\u00e1culos, especialmente el impacto de la pandemia y las consecuencias econ\u00f3micas del conflicto entre Rusia y Ucrania\u00bb, escriben Karl Hersch<\/a> y sus colegas investigadores de Deloitte. Un aumento continuo de los desastres clim\u00e1ticos y ambientales severos tambi\u00e9n ha ejercido presi\u00f3n sobre las aseguradoras. <\/p>\n\n Las aseguradoras gravitaron hacia cuatro categor\u00edas de desarrollo para desarrollar su flexibilidad y resiliencia frente a estos desaf\u00edos, escriben Hersch, et al. Estos incluyen: <\/p>\n\n A\u00fan as\u00ed, \u00abeste no es el momento para que los transportistas est\u00e9n satisfechos con las adaptaciones que han tenido que hacer\u00bb, advierten los autores. M\u00e1s bien, es hora de que los transportistas utilicen las nuevas herramientas y estrategias que han adoptado para construir un futuro desafiante. <\/p>\n\n La inflaci\u00f3n plante\u00f3 nuevos desaf\u00edos en 2022 y es probable que lo haga en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. A medida que aumenta la inflaci\u00f3n, tambi\u00e9n lo hacen los costos de las reclamaciones, lo que a su vez afecta los m\u00e1rgenes de beneficio y el crecimiento de las primas, escriben Thomas Holzheu y James Finucane<\/a>, economistas de Swiss Re. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/bolttech.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/handshake-in-office-setting-1024x684.jpg\")
<\/figure>\n\nC\u00f3mo poner las tendencias y la tecnolog\u00eda a trabajar<\/h2>\n\n
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