15 diciembre, 2021

Back Market lanza un seguro para dispositivos móviles reacondicionados en el Reino Unido en asociación con Wakam e i-surance (parte de bolttech)

La cubierta prolonga la vida útil del producto y apoya la economía circular

Reino Unido, 15 de diciembre de 2021 – Back Market, el mercado líder de dispositivos electrónicos reacondicionados, se ha asociado con la aseguradora a medida Wakam e i-surance (parte de la insurtech internacional bolttech) para lanzar su seguro de dispositivos en el Reino Unido.

Con el aumento de la demanda de dispositivos reacondicionados a medida que los consumidores buscan reducir cada vez más el impacto ambiental de sus compras, la oferta de seguros de Back Market en el Reino Unido sigue al exitoso lanzamiento de su programa de protección de dispositivos en Francia, Alemania, España, Bélgica, Italia y los Países Bajos, que brinda cobertura para dispositivos reacondicionados contra los riesgos cotidianos.

El servicio rápido y fácil ofrece una experiencia de cliente sin complicaciones

El nuevo seguro ofrecido por Back Market en el Reino Unido cubre los dispositivos móviles reacondicionados contra riesgos cotidianos como roturas, corrosión y daños por líquidos.

Los clientes pueden hacer un reclamo muy fácilmente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de un sitio web dedicado, creando una experiencia de cliente muy simple y rápida.

Cuando se realiza un reclamo, se da prioridad a la reparación del dispositivo, y un centro de reparación local realiza reparaciones simples. Para reparaciones más complicadas, los clientes pueden enviar su dispositivo a un centro técnico especializado. Si el dispositivo no se puede reparar, los asegurados reciben un cupón que se puede usar para comprar un dispositivo de reemplazo en el sitio de Back Market.

«Si bien el movimiento de tecnología renovada está creciendo en el Reino Unido, muchas personas todavía consideran que los dispositivos usados son un riesgo. Queremos que la compra de tecnología reacondicionada sea la primera opción para todos, y creemos que ofrecer productos de la más alta calidad y una atención al cliente líder en la industria es la mejor manera de hacerlo. Nuestra asociación con Wakam e i-surance es parte de ese compromiso continuo y estamos encantados de aprovechar el éxito que hemos visto en otros mercados. Esperamos que esto brinde a más clientes la tranquilidad de que su dispositivo reacondicionado está cubierto y brinde a las personas la confianza para considerar cambiar algo ‘nuevo’ por algo que sea ‘como nuevo'» Katy Medlock, Gerente General, Reino Unido, Back Market.

«Esta asociación con Back Market e i-surance es una prueba más de la capacidad de Wakam para desarrollar productos de seguros a medida en cualquier lugar de Europa en solo unas pocas semanas. Como empresa impulsada por una misión cuya razón de ser es permitir un seguro impactante y transparente, Wakam se enorgullece especialmente de colaborar con Back Market, una empresa que apoya la economía circular», explicó Franck Pivert, director de operaciones de ingresos de Wakam.

«Nuestra asociación de i-surance con Back Market continúa fortaleciéndose y, además, estamos encantados de trabajar con Wakam en este producto de seguro para dispositivos móviles reacondicionados en el Reino Unido. Esperamos mejorar aún más el servicio que ofrecemos en este producto a los clientes del Reino Unido mientras trabajamos para lograr nuestra ambición de convertirnos en la insurtech número uno en Europa», dijo Andrew Cons, CEO de bolttech Europe.

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Acerca de Back Market

Lanzado en 2014 por Thibaud Hug de Larauze, Quentin Le Brouster y Vianney Vaute, Back Market es el mercado líder mundial dedicado a la tecnología reacondicionada.

La empresa ofrece dispositivos y electrodomésticos electrónicos de alta calidad y reacondicionados profesionalmente a clientes en 16 países (EE. UU., Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, España, Bélgica, Austria, Países Bajos, Portugal, Japón, Finlandia, Irlanda, Grecia, Eslovaquia y Suecia).

Emplea a un equipo creciente de 600 personas en sus cuatro oficinas en Nueva York, Berlín, París y Burdeos.

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