El futuro de los seguros integrados y los bienes raíces
La cobertura integrada combina el seguro con la compra de un producto o servicio de terceros. Antes, la versión más común del seguro integrado era la cobertura de viaje incluida con la compra de un billete.
«Como concepto, [el seguro integrado] no es nuevo en la industria de seguros», escribe Robin Merttens, cofundador y socio de InsTech London. Lo nuevo es la capacidad de incorporar más tipos de cobertura en una gama más amplia de compras, lo que es posible gracias al auge de las herramientas digitales y un mejor análisis de datos.
Dónde se encuentra ahora la cobertura inmobiliaria integrada
La cobertura de bienes raíces es una nueva frontera prometedora para los seguros integrados. Las primeras incursiones en esta área incluyeron seguros para inquilinos y seguros para propietarios de viviendas, pólizas que cubren una estructura específica, su contenido o ambos. Dichas pólizas también pueden proporcionar cobertura de responsabilidad civil en ciertos casos.
La cobertura inmobiliaria integrada para amenazas específicas, como inundaciones y terremotos, sigue en desarrollo. Sin embargo, esto también promete facilitar la relación de cobertura para los operadores, agentes y clientes por igual.
Gracias a la disrupción digital, los seguros integrados han despegado. Sin embargo, todavía tiene un largo camino por recorrer para alcanzar su máximo potencial. Su crecimiento está respaldado por las mismas herramientas tecnológicas que han estimulado su ascenso temprano. «El creciente uso de API y software de automatización, agravado por la disponibilidad de datos abiertos de los consumidores, muestra que los productos de seguros integrados serán imprescindibles para la industria de seguros», escribe Aniqah Majid en Fintech Finance.
Opciones de crecimiento
Si bien el seguro integrado se incorpora en algunas áreas de la cobertura de propiedad y accidentes, los medios efectivos para incorporar otros tipos de cobertura siguen siendo trabajos en progreso. Para que los productos de seguros se integren con éxito, «deben ser simples, transparentes, fáciles de entender y tener un proceso de reclamos sencillo», escribe Joan Cuscó, director global de transformación de MAPFRE.
La cobertura integrada para amenazas específicas como inundaciones, terremotos e incendios forestales puede beneficiarse cuando se combina con el uso de otras tecnologías digitales, como sensores inteligentes y drones. Estos pueden proporcionar una alerta temprana de riesgos, mejorar los esfuerzos de prevención y mitigación, y evaluar los daños rápidamente para fines de reclamos.
Aprovechar los datos y las asociaciones del ecosistema también desempeñará un papel clave en el crecimiento de la cobertura de seguros integrada. Un modelo de negocio basado en conexiones digitales y datos abiertos «permite la diversificación de los canales de distribución a través de colaboraciones y modelos de negocio flexibles, como los seguros integrados», escribe Amit Tiwari, director de operaciones de Xceedance, India y Polonia.
A medida que crezcan estas conexiones entre aseguradoras, agentes y socios del ecosistema de terceros, también lo hará la capacidad de hacer mejores predicciones basadas en conjuntos de datos más grandes y ricos. Los datos y análisis de mayor calidad, a su vez, simplifican las preguntas previamente complejas sobre suscripción y distribución, lo que facilita la incorporación de cobertura para bienes raíces y los riesgos involucrados.
A diferencia de muchas compras de consumidores, comprar o alquilar bienes raíces a menudo se considera lento y complicado. Sin embargo, la cobertura de seguro para bienes raíces no tiene por qué serlo. Las opciones de cobertura integradas facilitan que los operadores y agentes se conecten con los clientes exactamente en el momento en que los clientes necesitan cobertura. Si se hace bien, el seguro inmobiliario integrado puede simplificar un proceso que de otro modo sería complejo: adquirir bienes raíces.
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