16 diciembre 2022

3 conclusiones clave del informe «Construyendo la economía de asociación»

bolttech se asoció con Insurtech Insights para desarrollar el nuevo informe, «Construyendo la economía de la asociación». El informe ofrece información valiosa sobre el papel de las asociaciones en los seguros según lo compartido por los líderes senior de la industria, y cómo los socios y clientes pueden beneficiarse de la integración perfecta de los seguros dentro de ecosistemas comerciales más amplios.

Estas son las conclusiones clave del informe:

1. Las asociaciones del ecosistema son vitales para cerrar la brecha de experiencia del cliente

Sigue existiendo una brecha significativa entre lo que quieren los clientes y lo que la mayoría de las experiencias de seguros ofrecen actualmente. Los ecosistemas juegan un papel vital al reunir a socios de seguros y no seguros para crear conjuntamente nuevas propuestas de valor e integrar los seguros sin problemas en el proceso de compra del cliente.

El CEO de bolttech Group, Rob Schimek, dijo: «Tanto los distribuidores de seguros como los que no lo son pueden ofrecer un viaje más fluido para el cliente, lo que hace que la compra de seguros sea rápida y fácil al tiempo que mejora el compromiso y la lealtad. Los ecosistemas se traducen en crecimiento para la industria, y con un mejor acceso a una selección más amplia de productos relevantes y una experiencia mejorada, los clientes ganan».

2. Potencial de la conectividad de datos e IoT para redefinir los seguros

A medida que el Internet de las cosas (IoT) se vuelve omnipresente, desbloquea una gran cantidad de datos que se pueden utilizar para mitigar el riesgo. Desde aprovechar los datos sobre riesgos de salud y propiedad para la suscripción hasta proporcionar a los clientes información que promueva comportamientos más seguros, hay áreas clave en las que los socios pueden trabajar juntos para remodelar el papel de los seguros, a medida que evoluciona de la protección a la prevención, para satisfacer las necesidades de los consumidores.

El CEO de bolt, Jim Dwane, agregó: «De lo que te das cuenta… es que la gente está menos preocupada por el dinero y mucho más preocupada por el bienestar y la seguridad. Si su familiar es secuestrado o usted es envenenado, lo que le importa es lo que sucede ahora. ¿Cómo voy a rectificar la situación? Vemos que esto llega al automóvil y al hogar. ¿Puedo tener sensores para daños por agua? La indemnización es genial, pero necesito más».

3. La necesidad de participar en múltiples asociaciones y «co-opetición»

Para desbloquear todo el valor de participar en los ecosistemas, las aseguradoras deben estar dispuestas a mantener relaciones con muchas entidades diferentes y adoptar la co-opetición. Esto requiere un cambio de mentalidad fundamental para las aseguradoras que tradicionalmente han hecho todo por sí mismas o están más acostumbradas a la exclusividad.

Descargue el informe completo aquí: Construyendo la economía de asociación

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