Satisfacción del cliente
Con nuestra cobertura de protección integral, cumplimiento rápido y experiencia superior del cliente, garantizamos la satisfacción del cliente con nuestra mejor protección y servicios de electrónica de consumo de su clase.
Electrónica de consumo
Protección integral para dispositivos esenciales
Nuestras soluciones de protección de productos electrónicos de consumo líderes en el mercado garantizan que sus clientes reciban el mejor servicio, productos relevantes, cobertura integral y cumplimiento rápido para toda su tecnología esencial.
Con la confianza de marcas líderes en el mundo
Beneficios
Con nuestras soluciones de protección electrónica, le ayudaremos a ofrecer más valor a sus clientes
Valor de por vida
Con nuestra propuesta única de ciclo de vida de la electrónica de consumo, permitimos a los socios proporcionar productos que satisfagan todas las necesidades, desde la compra, el alquiler y la protección hasta la retirada y actualización de dispositivos, creando un circuito cerrado para evitar el desgaste del cliente.
Ecológico
Reciclamos y reutilizamos cada dispositivo que regresa al ecosistema a través de reclamos de protección, intercambios y actualizaciones, maximizando su valor al darle un segundo o incluso más ciclos de vida.
Funciones
Protección tecnológica integral, reparaciones rápidas y servicio inigualable
Nuestros planes de protección cubren los dispositivos en los que más confían sus clientes, desde sistemas domésticos inteligentes hasta consolas de juegos, yendo más allá de las garantías del fabricante para garantizar una total tranquilidad. Con reparaciones rápidas a través de nuestra red global de técnicos certificados, los clientes pueden volver a usar sus dispositivos sin largas demoras. Y con nuestro portal de reclamos en línea fácil de usar y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hacemos que la gestión de reparaciones o reemplazos sea simple y sin estrés, brindando una experiencia superior al cliente en cada paso.
Protección completa para todos los dispositivos tecnológicos esenciales
Ofrecemos una cobertura que va más allá de las garantías del fabricante, incluida la protección contra cualquier eventualidad. Pase lo que pase, tenemos a sus clientes cubiertos con un servicio rápido y confiable que los vuelve a encarrilar. Ya sea que quieran proteger una sola pieza de electrónica o los dispositivos de todo un hogar, tenemos un plan que se adapta a las necesidades. Desde dispositivos domésticos inteligentes hasta consolas de juegos, nuestros planes de protección están diseñados para cubrir la tecnología que más le importa a cada cliente.
Reparaciones rápidas y reemplazos rápidos para dispositivos dañados
Cuando un dispositivo está dañado, esperar semanas para reparaciones no es una opción. Nuestra red global de técnicos de reparación certificados garantiza que los clientes obtengan reparaciones rápidas y de alta calidad, a menudo el mismo día. Y si el dispositivo no se puede reparar, proporcionaremos un reemplazo rápido, para que los clientes nunca se queden sin la tecnología en la que confían.
Proceso de reclamos sin problemas con atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Presentar un reclamo o presentar una solicitud de servicio no debería ser un dolor de cabeza. Nuestro portal en línea fácil de usar simplifica el envío de un reclamo, el seguimiento de su estado y la obtención de actualizaciones en cada paso del camino. Con atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, estamos aquí para guiar a los clientes a través del proceso, asegurándonos de que cada solicitud se maneje de manera rápida y eficiente.
Información sobre el éxito
Explore nuestros estudios de caso
Unirse al ecosistema de
Un operador de red móvil italiano se asoció con bolt para implementar soluciones avanzadas de protección y ciclo de vida de dispositivos, impulsando las ventas, expandiendo su mercado y mejorando la lealtad del cliente, al tiempo que se posiciona como líder del mercado en administración de dispositivos.
5 veces
Aumento de ventas
50+
NPS mejorado
99%
Solicitudes de servicio procesadas en 24 horas
Una aseguradora nacional se asoció con bolt para implementar una plataforma unificada de distribución de seguros, expandiendo su red de agentes, aumentando las primas cotizadas y mejorando la eficiencia del servicio para satisfacer las crecientes demandas del mercado y mejorar la satisfacción del cliente en todo el país.
300%
Crecimiento de agentes en 5 años
4.000 millones de dólares
En primas cotizadas desde 2021
20k
Cotizaciones diarias de seguros
Una organización de servicios financieros se asoció con la plataforma de seguros digitales de bolt para superar los desafíos tecnológicos y del mercado. El cambio condujo a un crecimiento en las primas cotizadas, mejoró la satisfacción del cliente, mejoró la eficiencia operativa y aumentó la productividad de los agentes, asegurando su ventaja competitiva.
75%+
Aumento de los ingresos
135%
Aumento de conversiones
80%+
Mejora de la puntuación neta del promotor
Un corredor de líneas personales se asoció con bolt para modernizar sus operaciones, adoptando una plataforma de seguros totalmente digital. Este cambio mejoró el servicio al cliente, agilizó los procesos de cotización e impulsó un crecimiento sustancial en el volumen premium, manteniendo su reputación de soluciones personalizadas.
113%
Crecimiento de las primas
100%
Transformación digital