Privacidad y seguridad

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO.

1. Descripción general

Esta Política de privacidad describe las políticas de Bolt Solutions Inc. y sus afiliados, incluidos, entre otros, bolt Agency y bolt Access («bolt«, «nosotros», «nos», «nuestro»), con respecto a la recopilación, uso, divulgación y protección de la información que proporciona en este sitio web (el «Sitio»).

bolt comprende lo importante que es la privacidad de la información personal para los usuarios de nuestro sitio web («Usuarios»). Esta Política de privacidad le dirá qué información recopilamos sobre usted y sobre su uso del Sitio y sus servicios. Explicará las opciones que tiene sobre cómo se utiliza su información de identificación personal y cómo protegemos esa información. Le instamos a leer atentamente esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que esta es una política de privacidad maestra y algunas de sus disposiciones solo se aplican a personas en ciertas jurisdicciones.

Nota importante: Nada en esta Política de privacidad tiene la intención de limitar de ninguna manera sus derechos legales, incluidos sus derechos a un recurso o medios de ejecución.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento, cuyo cambio entrará en vigencia diez (10) días después de la modificación. Su uso continuado de nuestro Sitio después de la publicación de cambios en estos términos significa que acepta estos cambios. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, modificada de vez en cuando, no visite ni utilice el Sitio.

2. Información que el perno recopila y cómo la recopila el perno

A los efectos de esta Política de privacidad:

«Información personal» significa cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de asociarse o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular, incluidos, entre otros, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de seguro social, el número de licencia de conducir, la dirección de Protocolo de Internet, la información relacionada con el empleo y la lista de compañías de seguros con las que se comunicará a través de el Sitio.

«Información no identificada» significa información que no se puede usar razonablemente para inferir información sobre un consumidor en particular o vincularse a él, como información agregada sobre el uso de nuestro Sitio y sus servicios.

Si elige registrarse en el Sitio para ciertos servicios (como productos y servicios de seguros), le solicitamos que envíe información en su nombre o en nombre de cualquier tercero que pueda incluir Información personal. Usted declara y garantiza que tiene los derechos y autorizaciones necesarios para enviar, usar y autorizar a bolt a usar dicha información personal de terceros. Bolt también puede recopilar a través de sus Servicios datos electrónicos o información que usted envió a una aseguradora y que recibe de una aseguradora y/o de cualquier tercero («Datos de terceros«). bolt registra información sobre sus transacciones realizadas a través del Sitio. Esta información incluye, entre otros, los siguientes eventos:

• Inicios y cierres de sesión;
• Transmisiones de cotizaciones y pólizas a compañías de seguros;
• Errores de comunicación; y
• Errores de validación de reglas de negocio.

El Sitio solo recopila información personal y datos de terceros como se describe en esta Política de privacidad. Usted es responsable de garantizar la exactitud de la información personal, la información anónima y los datos de terceros que envíe a través del Sitio. La información inexacta afectará la información que reciba al utilizar el Sitio y las herramientas, así como la capacidad de bolt y las compañías de seguros para comunicarse con usted según lo contemplado en esta Política de privacidad. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico debe mantenerse actualizada porque así es como nos comunicamos con usted.

Finalmente, tenga en cuenta que parte de la información personal se utilizará para detectar, tomar medidas para prevenir y procesar el fraude u otra actividad ilegal; para identificar y reparar errores; realizar auditorías; y por motivos de seguridad. La información personal también se puede utilizar para cumplir con las leyes aplicables, cooperar con las investigaciones realizadas por las autoridades pertinentes, con fines de aplicación de la ley y/o para ejercer o defender reclamos legales. En ciertos casos, podemos anonimizar la información personal. Podemos utilizar la información anónima y/o divulgarla a terceros por cualquier motivo permitido por la ley aplicable (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia con ellos).

3. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Algunas de las páginas de nuestro sitio utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento. Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que se puede utilizar, por ejemplo, para recopilar información sobre la actividad del Sitio. Algunas cookies y otras tecnologías pueden servir para recuperar información personal proporcionada previamente por un usuario. La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies, incluso si las acepta o no y le brinda la posibilidad de eliminarlas. Puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie, o puede optar por bloquear las cookies con su navegador. Las capacidades del navegador varían según el navegador.

Recopilamos y analizamos el tráfico en el Sitio realizando un seguimiento de las direcciones IP de nuestros visitantes. Las direcciones IP son identificadores numéricos únicos que se asignan a cada navegador de computadora que accede a Internet.

Trabajamos con (o podemos trabajar en el futuro con) proveedores de servicios de análisis de red y otros proveedores para que nos proporcionen información sobre el tráfico en el Sitio, incluidas las páginas visitadas y las acciones realizadas al visitar el Sitio, para proporcionarnos información sobre el uso del Sitio. Nuestros proveedores de servicios pueden recopilar cierta información sobre sus visitas y actividad en el Sitio, así como en otros sitios web o servicios. También pueden configurar y acceder a sus propias tecnologías de seguimiento en su dispositivo (incluidas cookies y balizas web) y pueden usar esa información para mostrarle anuncios dirigidos. Algunos de estos terceros pueden recopilar información personal cuando visita el Sitio u otros sitios web y servicios en línea. También podemos compartir cierta información no identificada con estos terceros, incluida la información hash, en relación con los servicios que nos brindan. Estos proveedores pueden incluir:

• Servicios de Cloudflare: Consulte los detalles adicionales de la política de privacidad en el sitio web de Cloudflare (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/). Cloudflare recopila direcciones IP, información de configuración del sistema y otra información.
• Servicios de Netlify: Consulte los detalles adicionales de la política de privacidad en el sitio web de Netlify (https://www.netlify.com/privacy/). Netlify recopila direcciones IP, información de configuración del sistema y otra información.
• Google Analytics: El Sitio utiliza Google Analytics para recopilar información sobre el uso del Sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio, qué páginas visitan y qué otros sitios web utilizaron antes de visitar el Sitio. Utilizamos la información que recibimos de Google Analytics para mantener y mejorar el Sitio y nuestros productos. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con otra información personal que recopilamos. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas al Sitio está restringida por los Términos de servicio de Google Analytics y la Política de privacidad de Google, que se pueden encontrar en el sitio web de Google (http://www.google.com/analytics/terms/us.html/). También puede obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa datos específicamente en relación con Google Analytics en su sitio web (https://policies.google.com/technologies/partner-sites). Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede descargar e instalar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics, que está disponible en su sitio web (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).

**Bolt se reserva el derecho de utilizar herramientas analíticas adicionales.**

4. Bolt Divulgación de su información

bolt no divulgará información personal ni datos de terceros a nadie fuera de bolt, excepto en los siguientes casos:

• Información no identificada. Podemos utilizar la información anónima para mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia con el Sitio y nuestros servicios. Bolt puede divulgar información anónima a anunciantes, proveedores de contenido y servicios, y otras empresas afiliadas y no afiliadas.
• Compañías de seguros. Una compañía de seguros y/o agencia de seguros independiente designada por una compañía de seguros utilizará la información personal y los datos de terceros en combinación con otra información que proporcione sobre sus necesidades de seguro con el fin de obtener una cotización. Los criterios de calificación varían entre los proveedores participantes, y cada compañía de seguros pone énfasis en elementos particulares de información que usted proporciona.
  Tenga en cuenta: Las compañías de seguros de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, y bolt no es responsable de estas políticas ni de los productos y/o servicios ofrecidos por proveedores externos. Asegúrese de revisar la política de privacidad de cualquier compañía de seguros de terceros a la que pueda comprar una póliza.
• Agencias financieras, crediticias y gubernamentales. Para brindarle nuestros servicios, y solo cuando lo permita la ley, podemos compartir la información personal que envíe con: (1) agencias de crédito certificadas para verificar la información sobre su informe crediticio; y (2) agencias gubernamentales para verificar su historial de reclamos anteriores y otra información relevante. Su información personal es mantenida por agencias de crédito y divulgada por ellas a otros según lo permita la ley.
• Proveedores de servicios. Los proveedores de servicios externos pueden ser retenidos o utilizados por nosotros y pueden tener acceso a la información personal de nuestros usuarios con el fin de procesar dicha información en nuestro nombre. Requerimos que estas partes acepten procesar dicha información de conformidad con nuestra Política de privacidad, y hacemos esfuerzos comerciales razonables para limitar el uso de dicha información y utilizar otras medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.
• Socios comerciales y afiliados. Podemos proporcionar información personal a socios comerciales con los que ofrecemos conjuntamente productos y/o servicios. También podemos compartir información personal con nuestras empresas afiliadas.
• Socios publicitarios. A través de nuestros servicios, podemos permitir que socios publicitarios externos establezcan tecnologías y otras herramientas de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores móviles, páginas visitadas, ubicación, hora del día). También podemos combinar y compartir dicha información y otra información (como información demográfica e historial de compras anteriores) con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) con el fin de enviarle anuncios dirigidos cuando visite sitios web de terceros dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como «publicidad basada en intereses» o «publicidad conductual en línea». Podemos permitir el acceso a otros datos recopilados por los servicios para compartir información que pueda ser útil, relevante, valiosa o de otro modo de interés para usted. Si prefiere no compartir su información personal con socios publicitarios externos, puede optar por no participar siguiendo las instrucciones de la Sección 10 de esta Política de privacidad
• Otros. Podemos divulgar la información personal que envíe (incluidos los datos de terceros) si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (1) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (2) hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, incluidas las investigaciones de posibles violaciones de los mismos; (3) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; (4) proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de bolt, sus Usuarios, usted mismo o el público; (5) investigar informes de visitantes que proporcionen información falsa o engañosa; (6) prevenir o investigar informes de fraude con tarjetas de crédito o uso no autorizado; o (7) proteger contra el uso indebido o no autorizado del Sitio y/o nuestros servicios.

5. En caso de fusión, venta o quiebra

En el caso de que bolt sea adquirido o fusionado con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho de transferir o asignar a dicha entidad de terceros la información que hemos recopilado de los Usuarios como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control. En caso de quiebra, insolvencia, reorganización, administración judicial o cesión en beneficio de los acreedores, o la aplicación de leyes o principios equitativos que afecten los derechos de los acreedores en general, es posible que no podamos controlar cómo se tratan, transfieren o utilizan su información personal y sus datos de terceros.

6. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento diseñadas para controlar y proteger la información personal del acceso no autorizado. Monitoreamos nuestros sistemas para evitar intentos no autorizados de intrusión. Revisamos nuestras políticas y prácticas, monitoreamos nuestras redes informáticas y probamos la solidez de nuestra seguridad para ayudarnos a garantizar la seguridad de la información del cliente. Nos adherimos a los estándares de privacidad aceptados por la industria y cumplimos con nuestras propias prácticas de privacidad.

Hemos implementado medidas técnicas, organizativas y de seguridad diseñadas para proteger sus datos. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar que la información no se vea comprometida como resultado de una penetración no autorizada en nuestros servidores. Dado que la seguridad de la información depende en parte de la seguridad de la computadora, el dispositivo o la red que utiliza para comunicarse con bolt, asegúrese de tomar las medidas adecuadas para proteger esta información.

Si tiene preguntas sobre la seguridad del Sitio, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected].

7. Nuestros empleados

Restringimos el acceso a su información personal no pública a aquellos empleados que hemos determinado que necesitan conocer esa información para proporcionarle productos o servicios.

8. Enlaces a otros sitios y recopilación de información por parte de terceros

El Sitio contiene enlaces a otros sitios. Una vez que ingrese a otro sitio web (ya sea a través de un anuncio, servicio o enlace de contenido), tenga en cuenta que bolt NO es responsable de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios. Le recomendamos que busque y revise las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que visite a través de un enlace o anuncio en el Sitio.

9. Quién debe usar el sitio

El Sitio es para productos y servicios de seguros y no está destinado a niños. Ofrecemos productos y servicios de seguros y, por lo tanto, no comercializamos ningún producto o servicio a niños menores de 13 años ni recopilamos a sabiendas ninguna información de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que la información es o ha sido enviada o recopilada de un niño menor de 13 años, eliminaremos esta información.

10. Sus opciones

Tiene ciertas opciones sobre su información personal. Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento y evitar el procesamiento posterior comunicándose con nosotros como se describe a continuación. Incluso si opta por no participar, aún podemos recopilar y utilizar información no personal con respecto a sus actividades en nuestros servicios y para otros fines legales como se describe anteriormente.

«No rastrear». Do Not Track («DNT») es una preferencia de privacidad que los Usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.

Correos electrónicos de marketing – exclusión voluntaria: puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de este tipo enviando un solo correo electrónico con el asunto «BLOQUEAR» a [email protected]. Tenga en cuenta que el correo electrónico debe provenir de la cuenta de correo electrónico que desea bloquear para que no reciba correos electrónicos de marketing.

11. Sus derechos de privacidad

De acuerdo con la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar:

• Acceso y/o una copia electrónica de su información personal;
• Corrección o cambio de su información personal;

Puede acceder a la información de cotización que proporcionó y actualizarla en cualquier momento durante la entrevista navegando a páginas anteriores y realizando los cambios necesarios. Al completar la entrevista, pero siempre que aún no haya comprado una póliza, puede revisar la información que proporcionó durante la entrevista yendo a la pantalla de entrada de datos correspondiente a través de la barra de progreso superior o usando el botón «ATRÁS». Una vez que haya revisado la información, continúe para obtener una cotización revisada que refleje los cambios que ha realizado.

• Eliminación de su información personal; y/o
• Restricción u objeción al procesamiento de su información personal, incluido el derecho a optar por participar o no en la venta de su información personal a terceros, si corresponde, cuando dichas solicitudes estén permitidas por la ley.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

Si bien no podemos garantizar la perfección de la privacidad, abordaremos cualquier problema lo mejor que podamos lo antes posible.

Procesaremos dichas solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud.

12. Aviso de CCPA/CPRA para residentes de California

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA») y otras leyes de privacidad de California, proporcionamos la siguiente información a los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California («consumidores» o «usted»). Cualquier término en mayúscula utilizado pero no definido en este Aviso tendrá los significados que se les atribuyen en la CCPA y/o la CPRA.

Información que recopilamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular («información personal»). En los doce (12) meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal que se enumeran a continuación. Los datos que recopilamos varían según su relación con nosotros.

BOLT obtiene estas categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted (por ejemplo, de los formularios que completa o de los productos y servicios que compra);
• Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en el Sitio); y
• De socios comerciales externos (como LexisNexis), que proporcionan servicios de datos disponibles en el dominio público.

Uso de información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines comerciales:

• Para cumplir o cumplir con el motivo por el cual se proporciona la información;
• Para abordar los requisitos reglamentarios y legales;
• Para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios;
• Para brindarle asistencia para responder a sus consultas;
• Para proporcionarle alertas por correo electrónico y otros avisos o comunicaciones con respecto a nuestros productos o servicios;
• Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, como facturación y cobros;
• Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de cliente en el sitio web;
• Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden y según lo exija la ley aplicable, una orden judicial o las regulaciones gubernamentales; o
• Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA y la CPRA.

La información personal no incluye

• Información disponible públicamente que se pone a disposición legalmente de registros gubernamentales o de fuentes públicas, incluida cualquier información publicada voluntariamente en Internet;
• Información del consumidor no identificada o agregada; y
• Información excluida del alcance de la CCPA o la CPRA, como:
  • Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPPA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos; y
  • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes Crediticios Justos (FCRA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Divulgación de información personal

Podemos divulgar su información personal a un proveedor de servicios o contratista con fines comerciales. Los proveedores de servicios y contratistas que reciben su información personal de nosotros están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal.

En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información (correspondientes a la tabla anterior) con fines comerciales: Categoría A, Categoría B, Categoría C, Categoría D, Categoría F y Categoría G.

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros: nuestros clientes, nuestros proveedores de servicios y terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los servicios que le brindamos.

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal.

Sus derechos y opciones

La CCPA y la CPRA brindan a los consumidores residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos de CCPA y CPRA y explica cómo ejercer esos derechos.

Debido a que no vendemos ni compartimos su información con terceros (excepto cuando sea necesario para proporcionar el producto o servicio que solicitó), no se aplica el derecho a limitar la venta o el intercambio de su información personal y el derecho a limitar la divulgación de información personal confidencial.

Derecho a eliminar información personal

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado y conservado de usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios y contratistas que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:

• Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía por escrito o retiro de productos realizado de acuerdo con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o cumplir nuestro contrato con usted.
• Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que su información personal sea razonablemente necesaria y proporcionada para esos fines.
• Depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer el derecho a la libertad de expresión de ese consumidor o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones de California de conformidad con el Capítulo 3.6 (a partir de la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
• Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares que se ajusten o se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando sea probable que nuestra eliminación de la información imposibilite o perjudique gravemente la capacidad de completar dicha investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado.
• Para permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros y compatibles con el contexto en el que proporcionó la información.
• Cumplir con una obligación legal.

Derecho a acceder a la información personal

Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante su relación con nosotros, incluidos los últimos doce (12) meses, si corresponde. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le divulgaremos:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de las que se recopila su información personal.
• El propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir su información personal.
• Las categorías de terceros a los que divulgamos su información personal.
• Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada «solicitud de portabilidad de datos»).
• Si divulgamos su información personal con fines comerciales, una lista que identifique las categorías de información personal que obtuvo cada destinatario.

Puede enviar hasta dos solicitudes de acceso en un período de 12 meses.

Derecho a corregir la información personal inexacta

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que podamos tener sobre usted. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir la información personal inexacta según sus indicaciones.

Ejercicio del acceso a la información personal, corrección de la información personal, portabilidad de datos y derechos de eliminación

Si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, envíe una solicitud de consumidor verificable para su uso enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California a la que autorice a actuar en su nombre puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses. La solicitud verificable debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado; y
• Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Tiempo de respuesta y formato

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta noventa (90) días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de la tarifa antes de completar su solicitud.

No discriminación

No recibirá ningún trato discriminatorio por nuestra parte si decide ejercer sus derechos en virtud de la CCPA/CPRA. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web, productos y/o servicios no funcionen sin su información personal. A menos que lo permita la CCPA/CPRA, no:

• Negarle bienes o servicios;
• Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones;
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o
• Sugerir que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA/CPRA que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero legalmente permitido que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Fecha de empleo y candidato al puesto de trabajo

Nuestros empleados, trabajadores eventuales y posibles empleados que viven en California tienen los mismos derechos sobre sus datos de empleo y solicitud de empleo. No vendemos ni compartimos ningún dato de empleados o solicitantes de empleo con nadie que no sean proveedores de servicios externos necesarios para completar los servicios solicitados (por ejemplo, verificaciones de antecedentes).

Última actualización: 28 de marzo de 2024.