25 enero 2021

Cómo los agentes de seguros independientes pueden construir una marca personal sólida (digitalmente y fuera de línea)

«Los agentes independientes se enfrentan a una dura competencia. El equipo de Statista informa que había casi 1,1 millones de agentes, corredores y empleados de servicios solo en los EE. UU. en 2016. Y ese número solo seguirá creciendo. Una de las mejores maneras de destacar en un mercado competitivo es crear una marca personal sólida. Sin él, eres más como ruido blanco para tu cliente promedio, y simplemente te desconectarán, explica Jayson DeMers, fundador y director ejecutivo de la empresa de marketing en Internet AudienceBloom. Una gran parte de lograr un fuerte reconocimiento de marca es obtener una exposición constante. Kathi Kruse de Kruse Control Inc señala la vieja regla general de que se necesita un mínimo absoluto de siete impresiones de marca antes de que los consumidores recuerden su empresa. Sin embargo, en estos días de sobrecarga de información y redes sociales, es mejor que tengas aún más. Esto requiere un enfoque integral que abarque estrategias en persona, en línea e impresas.

Definiendo su marca

Crear una identidad de marca es necesario antes de poder hacer cualquier otra cosa. Los componentes principales incluyen el logotipo, la voz, los valores y la personalidad de su empresa, escribe la estratega de marketing Laura Lake . Los tipos específicos de seguros que ofrece, su público objetivo y la misión de la empresa también determinarán la identidad de su marca, agrega. El equipo de la agencia de diseño Emerson Stone dice que necesitará una comprensión clara de los problemas que ayuda a resolver a los clientes y por qué lo prefieren a usted sobre la competencia. Otra estrategia es preguntar a sus empleados qué cinco características usarían para describir su marca. Esta es una forma rápida de averiguar qué te hace único para que sepas qué ángulo tomar. A partir de ahí, se trata de promocionar su marca a través de una variedad de canales. Aquí hay algunas ideas específicas.

Estrategias en persona

Las estrategias offline son fundamentales para la construcción de marca, y una de las mejores es la creación de redes. Hacer conexiones en persona sigue siendo increíblemente valioso e inspira a los prospectos a aprender más sobre usted, escribe Elizabeth Harr, socia de la firma de marca y marketing Hinge. Y si bien esto es importante para la mayoría de las industrias, es absolutamente vital para los agentes independientes donde las relaciones son parte integral de su éxito y longevidad. Harr también dice que unirse a asociaciones y organizaciones locales es una de las formas más eficientes de hacerlo. Le permite dar a conocer su nombre, ser visto en su comunidad y encontrar oportunidades para conectarse. Además de los clientes potenciales inmediatos que obtiene, está abriendo la puerta a las referencias. Unos 2.400 millones de conversaciones relacionadas con la marca tienen lugar en los EE. UU. todos los días, escribe Grace Miller en la plataforma de marketing de clientes Annex Cloud. Puede participar en la acción desarrollando relaciones significativas, lo que debería ayudar a hacer crecer su negocio y expandir su marca. Otra estrategia que recomienda es hablar en eventos locales. Esto lo coloca frente a una audiencia interesada en lo que tiene que decir y puede ayudarlo a generar credibilidad y autoridad rápidamente, dos cosas que son muy valiosas para un agente independiente. Además de los beneficios a largo plazo, el equipo de marketing de huevos señala que hablar en varias conferencias puede generar clientes potenciales instantáneos. Al revelar la cara detrás de su marca, lo coloca en una posición para conectarse con clientes potenciales que necesitan sus servicios. Por lo tanto, hacer la transición de orador a asesor de seguros de confianza es un salto relativamente pequeño.

Estrategias en línea

Una campaña de contenido sólida es un buen lugar para comenzar. La firma de asesoría de marketing Demand Metric dice que los usuarios de Internet pasan el 20 por ciento de su tiempo absorbiendo contenido, y el 80 por ciento disfruta aprendiendo sobre una empresa a través de contenido personalizado. La creación de diferentes tipos de contenido en múltiples plataformas puede ayudarlo a atraer clientes potenciales y le brinda la oportunidad de nutrirlos gradualmente. La mejor parte es que esto le permite trabajar naturalmente en los componentes centrales que definen su marca, para que los prospectos realmente lo conozcan. Kevin Kononenko de la plataforma de análisis de negocios Databox enumera algunos de los principales formatos de contenido como blogs, videos, boletines informativos por correo electrónico, libros electrónicos, estudios de casos, infografías y seminarios web. La mayor tendencia de este año es el video marketing, con el 71 por ciento de los especialistas en marketing a los que preguntaron informando que invertirían más en ese formato. Sin embargo, sea cual sea el método que utilices, tendrás que asegurarte de que tu contenido realmente da en el blanco: querrás que sea personalizado y que se adapte a las necesidades únicas de tus clientes. El especialista en marketing de productos Dillon Baker habla sobre la importancia de la personalización y cómo puede proporcionar a las marcas una ventaja sobre la competencia. Hace referencia a un artículo de Heather Pemberton Levy en la empresa de investigación y asesoría Gartner, que afirma que las empresas que han invertido completamente en contenido personalizado venderán más que los competidores en un 20 por ciento para fines de 2018, un margen masivo. En términos de estrategias específicas, el estratega de marca Justin deMontigny destaca cinco de las más potentes de Stratabeat. Estos incluyen la orientación:

Segmentos de su base de clientes.
Personas específicas.
Clientes en varias etapas del embudo de ventas.
Cuentas específicas (enfocadas en una organización en particular).
Clientes potenciales individuales (perseguir a una sola persona).

Una vez que sepas exactamente a quién te diriges, puedes crear variaciones de contenido personalizadas para ellos. A su vez, puede esperar más participación y mayores conversiones. El siguiente paso es establecer una presencia sólida en las redes sociales. La disposición a comprar de una marca aumenta para el 71 por ciento de las personas cuando siguen esa marca en las redes sociales, informa el especialista en marketing digital Eric Hammis . Por lo tanto, estar activo en redes populares puede ser inmensamente útil desde el punto de vista de la marca. En cuanto a las redes que más merecen su atención, algunas de las principales recomendaciones del estratega de redes sociales Saige Driver incluyen Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube y LinkedIn. Todos tienen grandes bases de usuarios y un compromiso significativo. La pasante de marketing digital Arielle Kimbarovsky hace un gran punto en Crowdspring diciendo que desea hacer todo lo posible para usar el mismo nombre en varias plataformas. Esto crea una sensación de homogeneidad y facilita que los clientes potenciales reconozcan su marca. Finalmente, está el SEO. Un asombroso 93 por ciento de las experiencias digitales comienzan con un motor de búsqueda, escribe Pat Ahern, director de generación de tráfico de Junto, y el 81 por ciento de los consumidores realizan investigaciones en línea antes de realizar una compra grande. Por lo tanto, tiene sentido que los agentes independientes quieran aumentar su visibilidad en los motores de búsqueda. La consultora y estratega de marketing digital Jasmine Sandler explica que analizar la forma en que sus principales competidores utilizan el marketing de búsqueda es una buena manera de comenzar. Debe buscar las palabras clave para las que se clasifican, su posición en el ranking y de dónde obtienen sus enlaces. Estas son buenas preguntas para hacer y pueden brindarle orientación para su estrategia. Una excelente herramienta para encontrar rápidamente esta información es SEMrush. Simplemente ingrese la URL de un competidor y le proporcionará toda la información que necesita. Victorino Q. Abrugar, estratega de marketing y presidente de la empresa de marketing digital Optixor, también brinda algunos consejos prácticos para maximizar su visibilidad en los motores de búsqueda. Aquí hay algunas técnicas que sugiere que incluyen:

Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles.
Oriente palabras clave de cola larga basadas geográficamente para su contenido (por ejemplo, «agentes de seguros independientes en Miami, Florida»).
Escriba contenido detallado y de formato largo (el experto en SEO Brian Dean de Backlinko descubrió que el recuento de palabras del resultado promedio de la primera página en Google era de 1,890 palabras).
Publicación invitada en sitios altamente autorizados en la industria de seguros.

Estrategias de impresión

Aunque la impresión puede parecer anticuada para algunos, aún puede tener un tremendo impacto en sus esfuerzos de marca. Y dado que estar en tantos lugares como sea posible es el nombre del juego, esta es otra forma de hacerte más reconocible. Hay dos formas principales de aprovechar la impresión. Una es aparecer en publicaciones locales que probablemente sean vistas por clientes potenciales. Puede ser un periódico, una revista o una revista especializada. El consultor de marketing digital Daniel Threlfall sugiere identificar los periódicos locales por ciudad e incluso vecindarios, y luego encontrar a los periodistas que escriben para ellos. Por lo general, puede encontrar su información de contacto en el sitio web o buscándolos en LinkedIn. La otra opción es escribir artículos para publicaciones locales donde brinde su experiencia en temas relacionados con seguros. Por ejemplo, puede dar consejos sobre cómo encontrar la cobertura adecuada y los criterios clave que debe buscar. Para hacer esto, siga el mismo proceso, pero comuníquese con personas clave dentro del departamento editorial y presénteles sus ideas. Lo interesante es que esto no solo le brinda una valiosa exposición fuera de línea, sino que también puede ayudarlo en línea. El experto en SEO y cofundador de Moz, Rand Fishkin , explica que crear conciencia fuera de línea puede aumentar la cantidad de búsquedas de marca que recibe, algo que, en última instancia, puede mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda. Imágenes de: kasto/©123RF Stock Photo, Pexels, nonwarit/©123RF Stock Photo, Robert Owen-Wahl»