26 noviembre 2024

Asegurar el futuro de las empresas impulsadas por IA: oportunidades y desafíos en un panorama en rápida evolución

En Dreamforce de este año, Marc Benioff, CEO y fundador de Salesforce, destacó el poder transformador de la IA al describir la experiencia mágica «Ajá» de dar un paseo en un Waymo autónomo, líder de la industria en tecnología de conducción autónoma. Su discurso de apertura ilustró cómo las innovaciones basadas en IA están remodelando las industrias y redefiniendo la forma en que interactuamos con la tecnología. Como plataforma de seguros integrada, nos inspiran estos avances y nos comprometemos a apoyar a nuestros clientes en sus propios avances de IA «Aha».

A menudo conocida como la 4ª revolución industrial, la inteligencia artificial se está acelerando rápidamente gracias al aumento exponencial de la potencia informática y la disponibilidad de datos de IoT. Los casos de uso de la industria de seguros son amplios, desde la detección de fraude por IA en reclamos hasta modelos de suscripción impulsados por IA. Por ejemplo, la inteligencia artificial, combinada con big data, está transformando el seguro de automóvil de un modelo de «reparación y reemplazo» basado en variables de datos estáticos como la edad, el estado civil y los ingresos, a un modelo de «predicción y prevención» basado en datos dinámicos como la velocidad, el frenado brusco y el uso del teléfono. Luego, la IA permite el entrenamiento en el vehículo en tiempo real, lo que aumenta la seguridad y reduce la prima.

Las empresas impulsadas por IA como Waymo continuarán revolucionando las industrias y creando nuevas oportunidades y desafíos para la industria de seguros. Al asociarnos con empresas emergentes de IA, nuestra plataforma está diseñada para permitir soluciones de seguros de vanguardia basadas en datos que pueden seguir el ritmo de los rápidos avances en IA. Juntos, podemos construir un futuro en el que se proteja la innovación, se mitiguen los riesgos y las empresas impulsadas por la IA prosperen en un panorama digital en constante evolución.

Oportunidades para asegurar negocios impulsados por IA

Seguro basado en datos: Las empresas de IA utilizan y generan grandes cantidades de datos que pueden aprovecharse para crear modelos predictivos más precisos para la suscripción y la gestión de riesgos. Con la IA, las aseguradoras pueden evaluar el riesgo con mayor precisión, desarrollar pólizas personalizadas y optimizar el procesamiento de reclamos, lo que lleva a una protección más eficiente y rentable tanto para las aseguradoras como para sus clientes.

Cobertura dinámica y personalizable: Las empresas de IA están en constante evolución, con nuevas aplicaciones y servicios que surgen rápidamente. Empresas como Waymo difuminan las líneas entre el seguro de automóviles, el seguro cibernético y la responsabilidad por productos. Esto crea una oportunidad para crear una cobertura personalizada y a medida que evolucione con las necesidades de la empresa.

Gobernanza de seguridad transparente: Generar confianza en las nuevas tecnologías requiere transparencia y colaboración a nivel de la industria con comentarios de todas las partes interesadas: organismos reguladores locales y federales, academia y el público. Esta colaboración genera confianza con el tiempo a medida que surgen las mejores prácticas y los estándares de la industria.

Desafíos para asegurar la innovación impulsada por la IA

Panorama regulatorio en evolución: El panorama regulatorio para los servicios basados en IA aún está evolucionando. Los gobiernos de todo el mundo están lidiando con la forma de legislar los sistemas de IA, especialmente aquellos que tienen funciones críticas para la seguridad, como la conducción autónoma. Esto crea incertidumbre para las aseguradoras, que deben navegar por un entorno regulatorio que podría cambiar significativamente y afectar los perfiles de riesgo y las estructuras de responsabilidad.

Estructuras de responsabilidad complejas: Determinar la responsabilidad en los servicios impulsados por IA puede ser mucho más complejo que en las empresas tradicionales. Por ejemplo, si un vehículo autónomo está involucrado en un accidente, ¿quién es responsable: el proveedor de software, el fabricante del vehículo, el operador de la flota o una combinación de los tres? Además, existen implicaciones éticas de la toma de decisiones de IA que deben tenerse en cuenta. Estas complejidades requieren nuevos marcos para la responsabilidad y el riesgo compartido, lo que puede ser un desafío tanto para las aseguradoras como para las empresas de IA.

Riesgo sistémico: Las plataformas impulsadas por IA toman decisiones autónomas, a menudo en tiempo real y sin intervención humana. A escala, esta conectividad crea vulnerabilidades sistémicas que podrían desencadenar resultados catastróficos, como un ciberataque. Las aseguradoras deberán trabajar en estrecha colaboración con las empresas de IA para reducir el riesgo sistémico, establecer barreras adecuadas y desarrollar planes de preparación para desastres.

Nuestro compromiso de proteger la innovación en IA

En bolt, nos inspiran los avances de la IA y estamos profundamente comprometidos a garantizar que las empresas a la vanguardia de la IA estén equipadas con la protección adecuada mientras trazan un nuevo rumbo para el futuro.

Nuestra plataforma de seguros integrada está diseñada para integrarse a la perfección con los ecosistemas de IA, proporcionando una cobertura adaptable en tiempo real que se adapta al crecimiento y la evolución de la empresa.

Reconocemos los riesgos únicos asociados con la IA, desde las complejidades de la responsabilidad hasta la amenaza siempre presente de los ataques cibernéticos. Nos comprometemos a trabajar estrechamente con los reguladores, las empresas de IA y el ecosistema en general para desarrollar soluciones de seguros que no solo protejan a estas empresas, sino que también fomenten su crecimiento e innovación continuos. Además, nuestra plataforma permite un enfoque auditable de las soluciones impulsadas por IA para la distribución de seguros, lo que garantiza los más altos estándares de trazabilidad y cumplimiento normativo.

Confianza y seguridad integradas

La IA no es solo el futuro; está aquí ahora. A medida que miramos hacia un mundo moldeado por vehículos autónomos, sistemas inteligentes y toma de decisiones impulsada por IA, la necesidad de un seguro adaptable y con visión de futuro nunca ha sido mayor. Estamos entusiasmados de estar a la vanguardia de esta transformación, ayudando a proteger y empoderar a las empresas que lideran la revolución de la IA.

Creemos que la innovación y la protección van de la mano, y estamos aquí para asegurarnos de que las empresas del mañana estén bien equipadas para navegar por las oportunidades y desafíos de la IA.

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