21 noviembre, 2023

LOTTE HIMART y bolttech se asocian para ofrecer el primer servicio de cambio de electrodomésticos en Corea del Sur

Seúl, Corea del Sur, 21 de noviembre de 2023 – LOTTE HIMART, uno de los mayores minoristas de productos electrónicos de Corea del Sur, se ha asociado con la insurtech internacional bolttech para lanzar el primer servicio de conmutación de electrodomésticos del país.

Impulsado por la tecnología de seguros integrada de bolttech, el servicio permitirá a los clientes de LOTTE HIMART reemplazar fácilmente los artículos comprados en sus tiendas en línea y fuera de línea a través de un nuevo viaje digital dedicado. Las solicitudes de reemplazo se pueden realizar sin problemas a través de un portal en línea dedicado, lo que permite una experiencia digital sin complicaciones.

El servicio está disponible actualmente en 350 tiendas en Corea del Sur. Actualmente hay servicios de reemplazo disponibles para teléfonos móviles, tabletas, computadoras portátiles y computadoras personales (PC), y los clientes pueden registrar hasta cuatro dispositivos por categoría (es decir, 16 dispositivos como máximo). Los servicios de reemplazo solo están disponibles para productos de la misma categoría y no hay restricciones en la marca del nuevo producto.

Con el objetivo de expandir la categoría de productos elegibles para el servicio, Junsuk Choi, líder del Centro de Negocios de Servicios de LOTTE HIMART, dijo: «Estamos encantados de brindar estos beneficios a nuestra amplia base de clientes, incluidos los Millennials y la Generación Z que valoran la elección y la flexibilidad, así como los primeros usuarios que están entusiasmados con los últimos dispositivos digitales. Planeamos expandir los productos elegibles para los servicios de reemplazo para incluir grandes electrodomésticos y cocinas para una experiencia aún mejor para el cliente al comprar en LOTTE HIMART».

Jinmook Kim, Gerente General de Corea en bolttech, dijo: «Nos sentimos honrados de ser parte de este hito único en el lanzamiento del primer servicio de conmutación de electrodomésticos en Corea del Sur. Esta asociación está bien alineada con nuestro enfoque: trabajar con nuestros socios para permitir a los clientes más opciones y conveniencia para proteger sus valiosos dispositivos. Esperamos trabajar junto a LOTTE HIMART para mejorar aún más la experiencia del cliente en los próximos meses».

Las tarifas de suscripción anual para el servicio de cambio de electrodomésticos LOTTE HIMART comienzan en solo US $ 30, con una garantía extendida disponible por hasta tres años a partir de la fecha de compra.

Para obtener más información sobre el servicio de cambio de electrodomésticos y para realizar una solicitud de reemplazo, visite https://homeservice.bolttech.kr/kr/.

Acerca de LOTTE HIMART

LOTTE HIMART es el minorista líder de electrodomésticos de Corea del Sur, que opera más de 350 tiendas físicas, así como un sitio web de comercio electrónico. Con electrodomésticos de más de 1,300 marcas, LOTTE HIMART también opera 12 centros logísticos y 11 centros de servicio en todo el país. Para obtener más información, visite https://company.himart.co.kr/

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